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ICTI CARE 是什么?

ICTI CARE是全球玩具行业的道德生产管理项目。我们透过执行ICTI商业行为守则来改善玩具工厂的工作条件,促进全球玩具制造业工人的福祉。


ICTI 关爱工人热线是什么?

ICTI CARE自2010起为中国国内的玩具工人开通了一条免费及保密的咨询热线,也印制了口袋大小的 "关爱" 小卡片给已参与ICTI CARE认证项目之工厂工人。 卡片内容包括中国法律下的劳动权益和责任、劳动部门联络号码、免收长途话费的关爱工人热线 4008-169580 、及由专员回复的电邮 helpline@icti-care.org

400热线的接听时间为:上午十一时至晚上九时,于春节假期暂停服务。未获接听的电话将以电话号13925278096进行回访。

 

热线不仅保障工人的基本福利和权益,更致力让工人持续地保持良好心态,积极面对工作和生活。


免费的咨询包括什么?

  • 关于工时工资、劳动合同、辞职、辞退、职业安全、社会医疗保险、养老保险或带薪假期等与工作有关的信息
  • 在人际关系、思乡之情、卫生健康、或者家庭关系(夫妻或亲子)等方面遇到的个人问题
  • 有需要时,关爱工人热线也可作机密申诉机制,协助解决疑难
    (如遇违反ICTI CARE认证要求的紧急情况,专员将立即把案件转介至ICTI CARE,以透过与管理层协调,减轻冲突或制订整改计划,来进行了解及疏导。)

 

工人热线有效吗?

到2016年12月为止,专员已经接听一万三千多个来电,为工人解答及解决多个关于工资、劳动合同及社保的问题,让工人在中国法律法规下获得恰当的薪酬和福利。

工厂管理层表示,关爱工人热线提供一个有用的沟通桥梁和有效的员工管理劳动争议机制,使管理人员能够实时评估情况,并发现潜在的违规、危险或其他未受注意而需紧急处理的问题。

买家亦乐见热线让工人在正式工厂审核之间,通过热线表达他们对于个人或工作事务的担忧。

 

ICTI CARE 为玩具工人提供的其他支持:
 

教育:流动工人亲子培训 分离无距离项目

流动父母工人培训项目帮助工人与留守子女建立更深厚的感情。培训提供实用的工具,减轻与子女分离对工人造成的心理负担。项目将:

 

  • 提高与孩子远程沟通的技巧,从而与孩子建立更加亲密的关系
  • 支持孩子的成长和发展 
  • 了解儿童的权利和不同年龄段的特点,以便更妥善地和孩子交流和提供辅导支持
  • 识别孩子忧伤和受到伤害的迹象

 

福利:快乐暑假项目

为满足玩具工人的思念子女的情感需求、ICTI CARE在暑假期间和合作的工厂为员工子女共同创造了一个安全、有趣的空间,供孩子们学习和玩耍,让员工无顾忧地上班,不用回老家就有更多时间陪伴孩子们成长;工厂亦能工厂亦能吸引、留住员工、生产出质量稳定的产品,实施人性化管理、建设和谐工厂。
 

关于更多劳动权益的信息

如想获得更多关于劳动权益的信息,您可访问下列网页。

 

政府部门

如您与的雇主有任何争议,我们鼓励您主动与工厂管理沟通,商讨合理的处理办法;您当然也可以致电我们的热线。

 

您亦可考虑向相关政府部门(例如所属地区的劳动局)查询或寻求协助。以下是部分中国官方劳动机构的网站连结,网站内有一些相关资料:

 

 

法例法规

如果您对中国劳动法规有具体问题,您可以查询以下法规: